むすめが1人で新幹線に乗り、友達の家に遊びに行きたいというもので、チケットをえきねっとで購入し、新幹線eチケットを子どものiPhoneのモバイルSuicaに紐付けしました。
金曜に出掛け日曜日に帰ってくる。行きの日時と帰りの日時入力し往復で手配するじゃないですか。普通。そこが落とし穴でした･･･。
土曜日にむすめからの連絡
友達が日曜日用事あるの忘れてて、泊まれなくなったから今日帰りたい･･･。
新幹線の予約どうしたら良い？
えっ。予約変更出来るか見てみるね。
えきねっとのアプリで変更出来るか見てみましたが、時刻の変更は出来そうだが日付の変更はグレーアウトしていて変更出来ない。
アプリからでは無く、えきねっとのサイトから変更を試みるも同じくグレーアウトしており変更不可。
FAQなど調べても引っかからないので、近くの駅に行きみどりの窓口で聞いてみました。
あの、調べても分からなかったので教えてください
- えきねっとで往復新幹線のチケット購入して、eチケットでモバイルSuicaに紐付けました。
- 紐付けしたSuicaは娘が持っており、手元にありません。
- 金曜日に出発しており、日曜日に帰ってくる予定だったのですが、予定変更があり土曜日に帰ってきたいです。
- えきねっとのサイトから変更しようとしても変更出来ませんでした。
駅員さん
えーっと、ちょっと待ってくださいね･･･
最初にやり取りした駅員さんでは分からず、別の駅員さんと会話して対応方法が見つかりました。
- まず、行きのチケットを利用している時点で、えきねっと上では日程の変更は不可（時間の変更は出来る）
- 日付を変更する場合、紙チケットへ変更は可能
- むすめさんが別な場所にいても、みどりの窓口でえきねっとの会員番号と予約番号を伝えれば、現地のみどりの窓口で紙での発券は可能です。
駅員さん
今回、往復での予約してますが、同様のことがあると大変なので片道ずつ購入する方がいいですよ！
片道601km以上じゃないと往復割引（10％）のメリットありませんので。
何気なくチケットを往復で申し込んだり、往復だと安くなるのかな？と思いますよね。
片道601km以上となると、八戸駅から東京駅までで631km。仙台－東京駅間では351kmなので、仙台出発だとあまり意味が無かったですね。
確認した結果をむすめにLINEし、なんとか帰って来られました。良かった～。
みなさんも新幹線チケットを購入する際には、往復での申込は気を付けた方がいいですよー。
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